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お客様の声

ツアーコード:青蔵鉄道ツアー
旅行期間:2015年8月訪問都市:西寧、ラサ、ギャンツエ、シガツェ

 大満足です

旅行アンケート

この度ryychinaの旅をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。弊社では、今回のご旅行の印象やご意見を伺いし、その結果をサービスの改善に反映させていただきたいと存じます。誠にお疲れかとは存じますが、以下の質問にお目をお通しの上、お答えくださいますようお願い申し上げます?自由にお書き留めいただれば幸いです。又、新しいコース開発の参考とさせていただきます。

ご旅行につきまして当てはお選びください。

 旅行の内容全般について

大変満足  満足  普通  やや不満  不満       お答えは(大変満足     ) 

 利用の車はいかがでしたか?

大変満足  満足  普通  やや不満  不満       お答えは(普通       ) 

 ホテルのサービスはいかがでしたか?

大変満足  満足  普通  やや不満  不満       お答えは(普通       )

 お部屋の位置はいかがでしたか?

大変満足  満足  普通  やや不満  不満       お答えは(普通       )

 食事の内容はいかがでしたか?

大変満足  満足  普通  やや不満  不満       お答えは(大変満足     )

 使用レストランはいかがでしたか?

大変満足  満足  普通  やや不満  不満      お答えは(大変満足     )

 ご案内したお土産店について、ご案内は適切でしたか?

大変満足  満足  普通  やや不満  不満      お答えは(大変満足、当方希望のトンガ販売店、マニ車販売店への案内  )

現地係員(ガイド)についてはいかがでしたか?

 態度や言葉遣い、身だしなみはいかがでしたか?

大変満足  満足  普通  やや不満  不満      お答えは(大変満足     )

 お客様の要求に対する日本語の理解度はいかがでしたか? 
大変満足  満足  普通  やや不満  不満      お答えは(大変満足     )

 観光地などの説明はいかがでしたか?

大変満足  満足  普通  やや不満  不満      お答えは(大変満足     )

 ガイドについてお気づきの点をお知らせ下さい。 

博識で、様々な話を上手な日本語で紹介いただき、今回の旅を大変興味深いものにしていただき、大変感謝です。

また、食事の好み等、いろいろと気を遣っていただき、良い感じで旅行を過ごすことができました。

前回の九寨溝の陳さんもですが、貴社のガイドさんは、対応も丁寧ですし時間も遅れませんし、ご本人も貴社もきちんとされていますね。

RYYCHINAホームページについてはいかがでしたか?

 弊社のホームページの使いやすさはいかがでしたか?

大変満足  満足   普通  やや不満  不満     お答えは(大変満足     )

 掲載コースの充実度はいかがでしたか? 
大変満足  満足   普通  やや不満  不満     お答えは(大変満足     )

 ご旅行代金についてはいかがですか?

大変満足  満足   普通  やや不満  不満     お答えは(大変満足     )

 今後とりあげて欲しい観光地やサービス内容がございましたらお知らせ下さい。

現在のところはありません。しばらくは情報収集となります。

※ 弊社サイトをどこから検索されましたか?キーワードが何ですか?

例えば:YAHOOとか  

Googleにて。チベット、西蔵鉄道 だったと思います。

その他お気付きの点等ございましたらお書き下さい、また、旅の感想などをお書きください。

連休も仕事の関係でなかなか長期休みがとれないのですが、HP掲載のツアーを当方都合で1日短縮していただくことで、ラサも鉄道も景色も楽しむことができました。大変ありがとうございました。手配や連絡も早く、旅行中も状況も常に気にかけていただいていたようで、お気遣いにも感謝です。飛行機も電車も遅れることなくとても順調な移動ができました。

場所が場所ですからホテルや食事についても覚悟(失礼!)していたつもりですが、思った以上のもので満足です。

蔵鉄道は混んでなくゆったり過ごせました。ただ車掌も英語は「一点点。。。」とのこと。私は中国語は少ししかできませんが、何とか昼食を食堂車でとることができ、また夕食は弁当の社内販売を買うことができましたが、案内書が参考になりました。この手の情報は多ければ多いほど助かりますね。タクシーで飛行場に向かう時も運転手には、書いていただいていた行先を見せました。

西寧→飛行場は、50-80元とのことでしたが、到着時に300元を請求されました。飛行場までは決めた料金でメータもつけないし領収書も出さない(と言っているように思いました)、とのことでした。当然値切りましたが、80元、100元では「不可能」とのこと。ただ、途中で自分が日本人と言ってしまったことと、時期が(中日関係で難しい)時期であることに途中で気が付き、しまったと思い200元で決着しました。最近は事前に料金を交渉する等をすっかり忘れていましたので、これは自分の反省点です。

今回は、チベットおよびチベット仏教について本当にたくさんのお話をいただき、また日本と同じ、あるいは日本にはないものもあり(知らないだけかもしれませんが)仏像等を見るのも一味違う気持で見ることができました。ホテルに戻って覚えていることをメモしましたが、話自体もとても興味深く観光時の説明だけではもったいない気もしました。結果、読めもしないませんが空港の本屋で仏教やトンガの本を数冊買って帰りました。

RYYCHINAの旅行手配について、何かアドバイスとかがありますか?

 アドバイスではありませんが、当方の感想として数点。

仕事の関係でキャンセル等もあり得たので1人旅としましたが、御社のHPには一人でもokとあり、それも選択のポイントでした。

日程も調整可能であることも、良い点と思います。さらに、当方の希望に沿ったプランを直ぐに提示いただいたこと、当方からの連絡にも都度すぐに回答いただいたことも、貴社の良い点と思います。他社で当方から言っていることを、あまり考えず回答しているようなことも経験していますので、この点はなかなかできることではないと思います。

前回の旅行代金の振込には融通をいただいてありがとうございます。土曜日は他行から振込不可、ATM受付もダメで少し焦りましたが、納付期限についても快くご配慮いただき大変助かりました。

ご協力をありがとうございました。ご意見を十分検討させていただき、より充実した旅行作りを勧めてまいります?

次回も良い旅 "RYYCHINA " に恵まれますよう従業員一同、成都の地よりお祈りいたします。