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お客様の声

ツアーコード:欧米にも人気のあるシルクロード紀行!西安·敦煌プラス新疆を巡る(7泊8日)
旅行期間:2015年12月訪問都市:敦煌、トルファン、ウルムチ

旅行アンケート

この度ryychinaの旅をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。弊社では、今回のご旅行の印象やご意見を伺いし、その結果をサービスの改善に反映させていただきたいと存じます。誠にお疲れかとは存じますが、以下の質問にお目をお通しの上、お答えくださいますようお願い申し上げます?自由にお書き留めいただれば幸いです又、新しいコース開発の参考とさせていただきます。

ご旅行につきまして当てはまるものをお選びください。

 旅行の内容全般について

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 利用の車はいかがでしたか?

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※敦煌から柳園まで凍結した道路を、あんな遅い時間に、あんな遠方まで車で送っていただき、大変助かりました。

※トルファンの電車駅まで迎えに来ていただいたドライバーの呉さんには、電車の到着後ホテル迄送っていただき、チェックインのお手伝いをしていただきました。また、ホテルでの朝食のこともしっかり手配いただきました。また、疲れていたので、その日の観光の始まり迄少し休憩の時間迄設定していただきました。この日は、前日のハードなスケジュールの後の電車での車中泊ということで、またかなりの早朝に到着したことでとても疲れていました。この呉さんの暖かい、しっかりとした配慮で、トルファンの初日はとても充実したものになりました。ありがとうございました。

 

 ホテルのサービスはいかがでしたか?

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※トルファンとウルムチでは、着いてすぐにチェックインが出来て、大変助かりました。日本では考えられないサービスであり、大変感激しました。ただ、西安の青年旅舎は夜、地下にライブ音楽を提供するお店があり、夜遅くまでとてもうるさかったです。また敦煌の青年虜舎は暖房がしっかりと効いておらず少し寒かったです。しかし、こういう宿舎の性格上、両方の旅舎で、中国の方との楽しい出会いがあり、中国の若い人の話しが聞けてよかったです。

※かよくかんで、ホテル側と行き違いがあり困っておりましたが、電車のチケットを届けて下さった方の配慮と、唐さんのお電話での交渉で、そのホテルに無事泊まることが出来ました。本当にありがとうございました。

 お部屋の位置はいかがでしたか?

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 食事の内容はいかがでしたか?

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※ホテルでの朝色はどこもよかったです。とくにトルファンのホテルでの朝ご飯は美味しかったです。

 使用レストランはいかがでしたか?

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※今回は地元の人達が行くような食堂に沢山入りました。そして地元の人がどんなものを食べているのかが少し分かってよかったです。

 

 ご案内したお土産店について、ご案内は適切でしたか?

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現地係員(ガイド)についてはいかがでしたか?

 態度や言葉遣い、身だしなみはいかがでしたか?

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 お客様の要求に対する日本語の理解度はいかがでしたか? 
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 観光地などの説明はいかがでしたか?

大変満足  満足  普通  やや不満  不満      お答えは(満足)

 ガイドについてお気づきの点をお知らせ下さい。 

 孫さんには大変お世話になりました。ただ、少し日本語がわかりにくいところがあったようです。また、ややご自分の考えを押しつけられるような傾向があるように感じました。敦煌で、駱駝やジープに乗ってはどうですか、ということをかなり強く言われて、お断りするとがっかりされていたようでした。おそらく大人数のグループのガイドする要領で、私達2人をガイドされたので、そのように感じたのだと思います。

 

 

RYYCHINAホームページについてはいかがでしたか?

 弊社のホームページの使いやすさはいかがでしたか?

大変満足  満足   普通  やや不満  不満     お答えは(満足)

 掲載コースの充実度はいかがでしたか? 
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 ご旅行代金についてはいかがですか?

大変満足  満足   普通  やや不満  不満     お答えは(少し高いように思いますが、旅のないよう二は満足しています。)

 今後とりあげて欲しい観光地やサービス内容がございましたらお知らせ下さい。

 

 

 

 弊社サイトをどこから検索されましたか?キーワードが何ですか?

例えば:YAHOOとか  

 

その他お気付きの点等ございましたらお書き下さい、また、旅の感想などをお書きください。